一、定義
供應(yīng)產(chǎn)品信息質(zhì)量(以下簡稱“供應(yīng)信息質(zhì)量”)違規(guī),是指用戶在中國產(chǎn)業(yè)帶發(fā)布的供應(yīng)產(chǎn)品信息存在包括但不限于:標題描述違規(guī)、類目放置錯誤、屬性不實、虛假價格、無貨空掛、重復(fù)信息等情形。
二、違規(guī)分類
1. 標題描述違規(guī)
標題描述違規(guī)主要包含但不僅限于以下幾類:標題無明確產(chǎn)品名稱、標題帶有聯(lián)系方式、標題產(chǎn)品名堆砌標題描述堆砌(包括不限于產(chǎn)品名、品牌、型號、修飾詞堆砌)、標題產(chǎn)品名與產(chǎn)品圖片不符、標題描述與詳細描述中的買賣意向不符等。
2. 類目放置錯誤
指會員發(fā)布信息時,供應(yīng)產(chǎn)品的實際類別和發(fā)布所選擇的類目不相符;如:“連衣裙“放到“紡織”類目下。
3. 屬性不實
(1)產(chǎn)品屬性描述、進口屬性描述與屬性名稱或產(chǎn)品實際不相符:
(2)產(chǎn)品標題、圖片、產(chǎn)品屬性、進口屬性及詳情等對和相應(yīng)的產(chǎn)品的描述不一致;
(3)sku屬性濫用,指賣家填寫錯誤的產(chǎn)品SKU,濫用產(chǎn)品屬性(如套餐,配件等)導(dǎo)致不真實的價格,使產(chǎn)品排序靠前(如價格排序)的行為;或者在同一個產(chǎn)品的屬性選擇區(qū)放置不同產(chǎn)品的行為等。
4. 虛假價格
指會員發(fā)布信息時,產(chǎn)品的售賣價格與行業(yè)同類產(chǎn)品市場價格相差甚遠、或調(diào)高運費價格、或在標題及運費模板等處設(shè)置的運費低于實際收取的運費等行為,故意以超低價格或超高價格以達到搜索排名靠前或錯誤引導(dǎo)買家的目的;如:“包裝機械”的價格填寫為“1元/臺”。
5. 惡意使用外部軟件
指會員發(fā)布信息時,為提升信息排序等目的,通過軟件工具干擾中國產(chǎn)業(yè)帶平臺的正常信息發(fā)布或信息排名秩序。
6. 無貨空掛
指賣家在無供應(yīng)產(chǎn)品庫存的情況下,仍照常發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品信息,設(shè)置不實的供應(yīng)產(chǎn)品庫存,誤導(dǎo)買家的行為。
7.重復(fù)信息
指賣家發(fā)布的產(chǎn)品信息與此前已發(fā)布上線的信息完全相同或重要產(chǎn)品屬性、描述(包括品牌、規(guī)格型號、材質(zhì)、圖片信息等)相同。
重復(fù)信息主要分類:
1) 僅產(chǎn)品價格、計量單位和供貨總量存在差異,其他產(chǎn)品信息相同或重要產(chǎn)品屬性、描述相同;
2) 僅產(chǎn)品圖片中的非產(chǎn)品部分內(nèi)容(如圖片拍攝背景、道具等)不同,其他產(chǎn)品信息相同或重要產(chǎn)品屬性、描述相同;
3) 僅在標題、說明、屬性等中添加或堆砌非關(guān)鍵性字段(包括別名、修飾詞、字母、符號等)、圖片,其他產(chǎn)品信息相同或重要產(chǎn)品屬性、描述相同;
4) 僅對圖片、標題、說明、屬性中相應(yīng)內(nèi)容進行不同的排列組合,其他產(chǎn)品信息相同或重要產(chǎn)品屬性、描述一致;
5) 其他中國產(chǎn)業(yè)帶認定為重復(fù)信息的情形。
8. 其他中國產(chǎn)業(yè)帶認定為供應(yīng)產(chǎn)品信息質(zhì)量違規(guī)的情形。
三、處理規(guī)則
1.用戶如存在上述供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)情形[“類目放置錯誤”及“屬性不實”按處理規(guī)則第2條處理],按如下處理。
1)若用戶發(fā)布的供應(yīng)產(chǎn)品信息存在重復(fù)時,則取消重復(fù)信息進入搜索的權(quán)利,同時進行刪除處理。若用戶發(fā)布的供應(yīng)產(chǎn)品信息存在其他質(zhì)量違規(guī)問題時,則取消該條信息進入搜索的權(quán)利,同時用戶應(yīng)在3天內(nèi)將違規(guī)信息全部修改正確,否則,中國產(chǎn)業(yè)帶將對相應(yīng)供應(yīng)產(chǎn)品信息進行下架處理
2)供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)暫不計入網(wǎng)站違規(guī)累計扣分,但在同一自然年度內(nèi)(即當年度1月1日至12月31日)將對供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)下架量和重復(fù)信息刪除量進行累計至用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)條數(shù)(注:重復(fù)信息刪除條數(shù)將以3:1的方式進行計入累計,即重復(fù)信息刪除3條計為用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)1條),并按照以下規(guī)則進行處理,若同時違反《中國產(chǎn)業(yè)帶規(guī)則》等平臺規(guī)范的,須同時另行處罰:
用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)累計條數(shù)達到100條,做警告處理;
用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)累計條數(shù)達到200條,信息操作限權(quán)(包括信息新發(fā)、修改、重發(fā)操作權(quán)利的限制,下同)7天;
用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)累計條數(shù)達到1000條,信息操作限權(quán)15天;
用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)累計條數(shù)達到1500條,信息操作限權(quán)15天,同時下架旺鋪所有供應(yīng)產(chǎn)品信息;
用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)累計條數(shù)達到2000條,信息操作限權(quán)15天,同時刪除旺鋪所有供應(yīng)產(chǎn)品信息;情節(jié)嚴重的,中國產(chǎn)業(yè)帶有權(quán)另行處以賬號限權(quán)等加重處罰。
2. 用戶如存在“類目放置錯誤”或“屬性不實”違規(guī)情形,每次扣1分,并下架相應(yīng)供應(yīng)產(chǎn)品信息,同一用戶的“類目放置錯誤”或“屬性不實”違規(guī)行為24小時內(nèi)最多扣2分。
3.累積扣分處理方式:因違反本管理規(guī)則或中國產(chǎn)業(yè)帶其他規(guī)則累計扣分達到以下范圍,則將按對應(yīng)扣分予以處罰并于網(wǎng)站相應(yīng)位置進行公示!