Internet是世界上最大的計算機網(wǎng)絡(luò),它連接著160個國家里的數(shù)千萬人,他們分布在不同的年齡層,彼此有著完全不同的生活方式。Internet的用戶越來越多,商家們應(yīng)該越來越重視對這一巨大市場的開發(fā)和利用。目前在餐飲業(yè)中運用網(wǎng)絡(luò)來推銷自己的企業(yè)很多,據(jù)不完全統(tǒng)計,到1995年,餐飲業(yè)的網(wǎng)點就已經(jīng)達到了249.3萬戶,那么如何在眾多的餐飲企業(yè)中脫穎而出,塑造企業(yè)自身的特色來吸引網(wǎng)上用戶呢?餐飲業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃要注意以下幾點:
定位要準(zhǔn)
自己不建主頁,可以將自己的Web頁面建在某個超級網(wǎng)點下,超級網(wǎng)點往往是個行業(yè)領(lǐng)袖所建的Web網(wǎng)點,包括幾個甚至幾百個公司的頁面。超級網(wǎng)點所有者的信譽對網(wǎng)點上每個成員的信譽都會產(chǎn)生積極的影響。例如我在查找餐飲企業(yè)時,去得較多的中華美食網(wǎng),在那里,可以找到數(shù)以萬計的餐飲企業(yè)和相關(guān)信息。查找起來比較方便,如果餐飲企業(yè)的網(wǎng)點開發(fā)者善于利用用戶的依賴心理,那么企業(yè)就邁出了成功的第一步。
突出個性
Web網(wǎng)點開發(fā)者經(jīng)常忽略Web網(wǎng)點開發(fā)的個性化階段,其實網(wǎng)點的外觀和給人的感受是餐飲企業(yè)形象最有力的寫照,綜合寫作風(fēng)格、字體、圖片、技術(shù)等一系列因素,可以表達出平易近人的餐飲企業(yè)形象,或傳統(tǒng)可信的形象,或不落俗套的形象,或技術(shù)先進的形象等等。
電子商務(wù)的崛起,也為餐飲業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn),但是在完全沒有把握之前,各餐飲企業(yè)都在觀望著,靜觀其變,所以餐飲企業(yè)在具體開展商務(wù)時也都格外小心謹慎,事實上餐飲企業(yè)可以同銀行、信用組織機構(gòu)和信托公司合作,能在網(wǎng)點上接受信用卡付款;在網(wǎng)點上顯示信用卡標(biāo)志,表明本企業(yè)可以接受該信用卡。用戶普遍的心理是有信用的企業(yè)才會在商務(wù)活動中接受信用卡,那么銀行、信用組織機構(gòu)和信托公司簽約,為用戶提供擔(dān)保,則會消除用戶的疑慮。