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醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基本原則

   2010-09-03 6110
核心提示:隨著醫(yī)療廣告禁止刊播的呼聲越來越高,在這個(gè)行業(yè)大洗牌的前夜,對于依靠廣告來打市場的民營醫(yī)院來說,生存的空間似乎越來越小了。民營
隨著醫(yī)療廣告禁止刊播的呼聲越來越高,在這個(gè)行業(yè)大洗牌的前夜,對于依靠廣告來打市場的民營醫(yī)院來說,生存的空間似乎越來越小了。民營醫(yī)院一旦斷奶,我們預(yù)見的是,競爭將會越來越白熱化;實(shí)力不濟(jì)的醫(yī)院倒閉,社區(qū)門診關(guān)門大吉,醫(yī)療行業(yè)兩極分化;有的醫(yī)院跟不上市場的步伐,因?yàn)橘Y金鏈斷裂大批死去;大型綜合醫(yī)院也會遭遇陣痛,營業(yè)額急劇下降……在這樣一種情況下,尋找一個(gè)新的營銷平臺,打造醫(yī)院品牌,使其在日益復(fù)雜的市場環(huán)境中處于不敗之地,是令民營醫(yī)院院長們頭疼的一個(gè)難題。

  網(wǎng)絡(luò)營銷策劃基本原則

  1. 系統(tǒng)性原則

  網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。

  2. 創(chuàng)新性原則

  網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上,努力營造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

  3. 操作性原則

  網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價(jià)值可言。這種可操作性,表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中,策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計(jì)劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

  4. 經(jīng)濟(jì)性原則

  網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施,改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益,或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

  提高醫(yī)療質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,是獲得任何生活型態(tài)消費(fèi)者認(rèn)同的基礎(chǔ)要素,也同樣是醫(yī)院營銷的命脈。醫(yī)院的質(zhì)量體現(xiàn)在技術(shù)、管理、服務(wù)、價(jià)格等綜合方面。醫(yī)療質(zhì)量的形成是把生活服務(wù)、心理服務(wù)和技術(shù)服務(wù)融為一體,對患者實(shí)施診斷、治療并期望達(dá)到康復(fù)目標(biāo)的一個(gè)連續(xù)過程。

 
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