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加關(guān)注0
上海軒美美容儀器有限公司企業(yè)會(huì)員第9年
資料未認(rèn)證
保證金未繳納
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電話:18217285254 QQ:71058560 聯(lián)系人:何偉峰
公司主頁:http://xuan5254.b58b.com/
公司以“誠(chéng)信第一,用戶至上”為宗旨,為您提供以下服務(wù):
一、 對(duì)售后產(chǎn)品建立用戶檔案,定期回訪用戶的使用情況,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。
二、 及時(shí)處理產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和用戶投訴,幫助解決因使用維護(hù)不當(dāng)和其它原因而出現(xiàn)的故障。
三、 在產(chǎn)品保修期內(nèi)接到用戶維修貨品后,36小時(shí)內(nèi)給予維修返回。
四、 用戶自購買產(chǎn)品之日起,一個(gè)月內(nèi)有質(zhì)量問題,免費(fèi)更換新機(jī),我司承擔(dān)往返郵寄費(fèi)用(不包括人為損壞),產(chǎn)品免費(fèi)保修期為12個(gè)月,一個(gè)月后至12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,我司承擔(dān)單次郵寄費(fèi)用,12個(gè)月后出現(xiàn)質(zhì)量問題,客人承擔(dān)往返郵寄費(fèi)用,產(chǎn)品實(shí)行終身維修。
五 、下列情況不屬于免費(fèi)保修范圍:
1.超出產(chǎn)品保修期的;
2.用戶因運(yùn)、裝、用、管不當(dāng)而損壞的;
3.未按說明書規(guī)定操作或注意事項(xiàng)要求使用的;
4.電腦系統(tǒng)問題導(dǎo)致的軟件不能正常運(yùn)行。
六 、超出保修期的產(chǎn)品,我公司仍然實(shí)行終身維修,僅收取成本費(fèi)。
七 、對(duì)于用戶要求訂制的產(chǎn)品同樣享受保修維修服務(wù),但一律不予退貨。
八 、常規(guī)產(chǎn)品自發(fā)貨之日起一個(gè)月內(nèi)用戶如有退換貨,產(chǎn)品必須是未經(jīng)使用或不影響再次出售,包裝及配件完好無損的,經(jīng)公司售后服務(wù)部確認(rèn)后,方可辦理相關(guān)手續(xù),但由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用客戶自理。