我們不僅為客戶提供軟件產(chǎn)品，而且為客戶提供軟件上線的培訓(xùn)工作。不管您離我們有多遠(yuǎn)，我們都會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，為客戶制定合適的服務(wù)措施。我們一直把軟件當(dāng)成服務(wù)來做，所以這么多年來得到了越來越多客戶的認(rèn)可。我們從以下幾點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的說明。

2.1、簽訂合同，按照合同提供服務(wù)；

2.2、為客戶提供軟件上線的集中培訓(xùn)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)工作；

2.3、為客戶提供軟件上線環(huán)境配置和提供軟件操作手冊(cè)；

2.4、為客戶提供軟件的二次開發(fā)，保證軟件更加貼近客戶的管理工作；

2.5、若是軟件自身BUG，終身為客戶免費(fèi)修改；

2.6、未盡事宜，友好協(xié)商。

 

鹽城漢培軟件公司不僅提供茶莊系列的會(huì)員管理軟件而且可以提供行業(yè)通用會(huì)員管理軟件，主要可以應(yīng)用于美容美發(fā)行業(yè)、會(huì)所管理、化妝品行業(yè)會(huì)員管理等方面。以下主要著重介紹漢培茶樓管理軟件。

 

一系統(tǒng)設(shè)置

1.單位管理：動(dòng)態(tài)設(shè)置系統(tǒng)啟用需要使用到的單位，具有增加、刪除、禁用三種功能；

2.部門管理：動(dòng)態(tài)設(shè)置系統(tǒng)啟用需要使用都的部門，具有增加、刪除、禁用三種功能；

3.用戶管理：動(dòng)態(tài)的添加、禁用使用系統(tǒng)的用戶；

4.權(quán)限管理：動(dòng)態(tài)配置每個(gè)系統(tǒng)用戶的權(quán)限，滿足不同權(quán)限人員的可視、可操作內(nèi)容的不同；

5.備份管理：系統(tǒng)設(shè)置自動(dòng)智能備份管理和手動(dòng)備份管理兩種機(jī)制；

6.密碼修改：用戶登錄后，可以在該模塊對(duì)自己的密碼進(jìn)行修改；

7.安全退出：安全退出系統(tǒng)；

 

二、基礎(chǔ)信息

1.計(jì)量單位：動(dòng)態(tài)設(shè)置系統(tǒng)使用過程需要涉及到的計(jì)量單位，滿足增加、刪除；

2.類別管理：動(dòng)態(tài)對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)到的商品和項(xiàng)目進(jìn)行類型的動(dòng)態(tài)劃分，采用樹形結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)；

3.商品項(xiàng)目：對(duì)在系統(tǒng)使用過程中涉及到的物資信息，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的維護(hù)，具有增加、刪除、修改、禁用功能；是店方提供給賓客的并收取一定費(fèi)用的項(xiàng)目。

4.價(jià)格體系：對(duì)已經(jīng)維護(hù)好的商品和項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)格的設(shè)置，具有期初維護(hù)和修改功能；

5.房間設(shè)置：根據(jù)現(xiàn)實(shí)中房間和大廳散臺(tái)位置，在系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)的設(shè)置房間，以圖形界面顯示；房間項(xiàng)目也可以理解為房間的種類（例如可分為豪華房間、普通房間等）。具體到某個(gè)房間類型都有其相對(duì)應(yīng)的餐臺(tái)，而每個(gè)餐臺(tái)就具體到某一來店登記的賓客，一般把餐臺(tái)提供給一個(gè)客人后，在當(dāng)前客人未退出占用狀態(tài)前暫時(shí)無法提供給另一個(gè)客人消費(fèi)。此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置，在賓客開單時(shí)使用。

6.庫房設(shè)置：動(dòng)態(tài)設(shè)置物資和項(xiàng)目管理過程中設(shè)計(jì)到倉庫信息；可以增加、修改、禁用功能；

7.計(jì)費(fèi)設(shè)置：計(jì)費(fèi)設(shè)置主要是提供計(jì)算收取在店賓客消費(fèi)費(fèi)用的方法。主要包括：（1）全場打折設(shè)置：如果啟用了全場打折（會(huì)員打折比率將失效），那么在賓客結(jié)賬時(shí)將根據(jù)設(shè)置好的打折比率進(jìn)行打折優(yōu)惠；（2）房間計(jì)費(fèi)類型：可為不同的房間類型提供不同的計(jì)算房間費(fèi)用的方法，此設(shè)置作用于房間項(xiàng)目，在設(shè)置房間項(xiàng)目時(shí)如果選擇某一房間計(jì)費(fèi)類型那么系統(tǒng)將根據(jù)此房間計(jì)費(fèi)類型中的計(jì)費(fèi)方法自動(dòng)計(jì)算房間費(fèi)用（前提是已設(shè)置好了相應(yīng)的房間計(jì)費(fèi)類型）。此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置。(3)節(jié)假日計(jì)費(fèi)，可以為普通節(jié)假日和特殊節(jié)假日，可以滿足不同時(shí)間不同時(shí)段按不同的費(fèi)率計(jì)算房費(fèi)。

 

三、前臺(tái)業(yè)務(wù)

1.預(yù)定管理：系統(tǒng)支持客人預(yù)約功能，并且可以提醒用戶預(yù)約到期提醒；

2.開單消費(fèi)：每個(gè)客戶發(fā)生消費(fèi)前必須進(jìn)行登記（建立客戶帳），給客戶安排一個(gè)房間（餐臺(tái)）等房間項(xiàng)目，房間項(xiàng)目必須是在“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中 的“房間項(xiàng)目”中已經(jīng)設(shè)置，系統(tǒng)只能對(duì)已設(shè)置的房間項(xiàng)目（餐臺(tái)）進(jìn)行登記。

3.增加消費(fèi)：客人在消費(fèi)過程中所消費(fèi)的所有項(xiàng)目均要進(jìn)行入帳處理，以便在客人離店時(shí)自動(dòng)計(jì)算消費(fèi)額?？腿说南M(fèi)明細(xì)便是在此入帳。

4.更換房間/吧臺(tái)：假如因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求，造成客人當(dāng)前占用的房間（餐臺(tái)）必須終止提供，但客人的消費(fèi)并未終結(jié)，為此，可以通過更換餐臺(tái)來將客人資料及費(fèi)費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下。

5.收費(fèi)結(jié)算

    5.1、賓客結(jié)賬：功能 本模塊將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)登記客人在店時(shí)所發(fā)生的所有消費(fèi)額和應(yīng)付款額，并完成結(jié)帳收銀操作。

    5.2、此窗口主要包括結(jié)賬①餐臺(tái)信息區(qū)、②會(huì)員信息區(qū)、③付款情況區(qū)、④在店賓客區(qū)、⑤合并結(jié)賬區(qū)、⑥消費(fèi)消單區(qū)?！咀ⅲ孩伲河脕?span id="y6stuhh" class="Apple-tab-span" style="white-space:pre"> 顯示當(dāng)前結(jié)賬餐臺(tái)的賬單號(hào)、餐臺(tái)編號(hào)、消費(fèi)金額，②：如果結(jié)賬的賓客是本店的會(huì)員用來指定此會(huì)員的編號(hào)，可亨受相應(yīng)的打折比率，打折比率可在系統(tǒng)設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置，③：中分別有付款方式、信用卡號(hào)、應(yīng)收金額、已收押金、優(yōu)惠金額、結(jié)算金額、賓客支付、找零等，其中：“已收押金”是指已經(jīng)收取的“預(yù)付款”等金額的合計(jì)額；“結(jié)算金額” 是指經(jīng)系統(tǒng)計(jì)算應(yīng)收的結(jié)賬金額，即：“消費(fèi)金 額－已收押金=結(jié)算金額”；“賓客支付”是指客人結(jié)賬時(shí)交付給收銀員的金額，如果大于結(jié)算金額，則在其后顯示找零金額；“優(yōu)惠金額”是指系統(tǒng)根設(shè)置的打折比率自動(dòng)計(jì)算出的讓利于賓客的金額及抹零金額等的統(tǒng)稱。最后的“入賬金額=消費(fèi)金額－優(yōu)惠金額”由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。④：在此列出了所有在店消費(fèi)賓客的餐臺(tái)號(hào)，輸入餐臺(tái)號(hào)按“回車”鍵后光標(biāo)將立即定位到指定的餐臺(tái)，可對(duì)其進(jìn)行結(jié)賬操作。⑤：可在④選擇需要合并結(jié)賬的餐臺(tái)號(hào)點(diǎn)擊帶有向下箭頭的按鈕將其添加到此區(qū)，添加到此區(qū)的餐臺(tái)將合并為一個(gè)賬單進(jìn)行結(jié)賬處理；在此區(qū)選中某一餐臺(tái)后點(diǎn)擊帶有向上箭頭的按鈕時(shí)，被選中的餐臺(tái)將返回到④不被看做合結(jié)賬餐臺(tái)。⑥：用來顯示選中餐臺(tái)的消費(fèi)清單?！?/div>