一【售前服務】
1.歡迎您隨時光臨我們的產(chǎn)品展廳,展廳備有全系列的樣品及配套產(chǎn)品,您可以直觀的了解我們產(chǎn)品的工藝和品質為了及時高效地服務更多的客戶,我們建議您:您有任何關于產(chǎn)品訂購的問題請首先通過撥打客服電話或在線QQ的方式得到我們專職業(yè)務人員的解答釋疑,確需要我們上門服務的,我們會針對您的具體需求,及時安排相關業(yè)務人員上門服務(限廣州城區(qū))。
二【成品交貨】
1.廣州城區(qū)的直接客戶,我們提供免費送貨上門服務,對于遠郊區(qū)縣的客戶,我們采用快遞的方式發(fā)貨,客戶沒有指定快遞公司的,我們將一律采用安全準時的“順豐快遞”。
2.我們的客戶80%左右是廣告、傳媒、策劃、公關、展覽公司等中間商客戶,為了保證您的利潤空間,我廠給您的是最低的工廠直接出貨價格,您需上門驗貨提貨,或快遞的方式交貨。
3.廣州以外地區(qū)的客戶,我廠物流部發(fā)貨前會及時通知您,按您指定的運輸方式及物流公司準時發(fā)貨,并有專人與您保持聯(lián)系和回訪直到您安全準時收到貨物為止。如您沒有指定物流公司,我廠通常采用安全準時的“德邦物流”。
三【貨款結算】
1.簽訂合同后,支付總貨款30%定金,工廠方可生產(chǎn),大貨發(fā)貨前付清余款。
2.付款方式:現(xiàn)金、支票及銀行轉帳(貨款發(fā)票有普票和增值稅發(fā)票)
四【售后承諾】
1.我廠嚴格保護客戶的知識產(chǎn)權及商業(yè)秘密,嚴格遵守與客戶簽定的保密協(xié)議。
2.我廠提供的產(chǎn)品自交貨之日起,一個月內(nèi)出現(xiàn)質量問題,我廠保證無條件退貨;三個月內(nèi)出現(xiàn)質量問題,我廠保證無條件返修或換貨,由此產(chǎn)生的費用均由我廠承擔(非產(chǎn)品本身質量問題除外)。
3.客戶定制的產(chǎn)品模具均存放于我廠模具車間,由專職的模具技師進行定期保養(yǎng)和維護,為客戶保留2年。