深圳哪家公司做窗口滿意度調(diào)研更好？——首選上書(shū)房信息咨詢。

 

窗口滿意度調(diào)研是上書(shū)房信息咨詢核心業(yè)務(wù)，十多年以來(lái)，上書(shū)房信息咨詢采用多種不同的調(diào)查方式，選擇優(yōu)質(zhì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行專業(yè)數(shù)據(jù)分析，撰寫調(diào)查報(bào)告，輔助客戶提升行業(yè)服務(wù)水平，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

 

【豐富的研究經(jīng)驗(yàn)】

十余年窗口滿意度調(diào)研的研究經(jīng)驗(yàn)，成功服務(wù)過(guò)上百家政府及企事業(yè)單位。

【雄厚的研究實(shí)力】

擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊(duì)，均具高學(xué)歷，來(lái)自于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。 

【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)】

上書(shū)房信息咨詢覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)（含港澳臺(tái)）、執(zhí)行落地超過(guò)200個(gè)大中小城市。

【專業(yè)的研究方法】

采用定性與定量相結(jié)合的研究方法，問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等相結(jié)合的調(diào)查手段，回收最真實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)。

【嚴(yán)格的質(zhì)量控制】

從項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量、人員質(zhì)量、執(zhí)行質(zhì)量，數(shù)據(jù)質(zhì)量到報(bào)告質(zhì)量，都建有嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。

【完善保密制度】

根據(jù)國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定完善的保密制度，防止資料的外泄。

 

部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確保客戶機(jī)密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）

【感謝客戶為我們代言】

【委托客戶】***政府第一食堂 第二食堂

【調(diào)研對(duì)象】就餐工作人員（主要為公務(wù)員）

【調(diào)研內(nèi)容】了解廚房就餐環(huán)境、菜品、服務(wù)、管理等滿意成都，提出服務(wù)改進(jìn)與提升的側(cè)重點(diǎn)及相關(guān)建議

【調(diào)研方法】入戶訪問(wèn)（辦公室）

【調(diào)研樣本量】600份

 

【委托客戶】深圳市XX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

【調(diào)研對(duì)象】XX內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶

【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解8001客戶與用戶對(duì)8001服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度；（2）了解8002客戶與用戶對(duì)8002服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度；（3）獲取客戶和用戶對(duì)8001及8002系統(tǒng)及服務(wù)的改進(jìn)建議；

【調(diào)研方法】線上調(diào)研

 

【委托客戶】***中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

【調(diào)研內(nèi)容】（1）**中煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況（2）煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度（3）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的行為（4）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知情況（5）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的態(tài)度（6）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的行為

【調(diào)研樣本量】有效問(wèn)卷1000份

 

【委托客戶】***展覽有限公司（港資企業(yè)）

【調(diào)研對(duì)象】（1）有采購(gòu)決策權(quán)的專業(yè)觀眾（2）展商（經(jīng)理級(jí)別及以上人員）

【調(diào)研內(nèi)容】（1）展會(huì)數(shù)量及質(zhì)量滿意度（2）參展重視因素與滿意度情況（3）其他展會(huì)參與情況與滿意度（4）微信使用情況（5）意見(jiàn)與建議

【調(diào)研方法】現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

【調(diào)研地點(diǎn)】展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

【調(diào)研樣本量】有效樣本1000份

 

【委托客戶】桂林市XXX客戶滿意度調(diào)研

【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主

【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況：含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面；

【調(diào)研方法】入戶訪問(wèn)+電話訪問(wèn)+攔截訪問(wèn)

【項(xiàng)目數(shù)量】客戶自身12個(gè)項(xiàng)目

【調(diào)研樣本量】有效問(wèn)卷900份

……

因篇幅限制及與窗口簽訂的保密協(xié)議，詳情請(qǐng)聯(lián)系我們，謝謝！

【深圳】深圳南山西麗新圍旺棠工業(yè)區(qū)順平樓5F

【成都】高新區(qū)錦城大道666號(hào)4棟7樓6號(hào)

【北京】北京市朝陽(yáng)區(qū)安定門外大街1號(hào)11層

公司簡(jiǎn)介

上書(shū)房信息咨詢，通過(guò)十余年的發(fā)展，擁有專業(yè)的窗口滿意度研究專家陣容，強(qiáng)有力的專業(yè)執(zhí)行隊(duì)伍，有著得天獨(dú)厚的學(xué)術(shù)資源背景，以及豐富窗口滿意度研究經(jīng)驗(yàn)。公司總部位于深圳，并在香港、成都、昆明、長(zhǎng)沙和武漢設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。

上書(shū)房信息咨詢建立并完善一整套專門針對(duì)窗口滿意度的研究模型，構(gòu)建了包括政府相關(guān)部門、主流科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、自有調(diào)查網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的立體式全方位調(diào)研渠道，以及科學(xué)、系統(tǒng)、專業(yè)的調(diào)研體系至今為止，已為上百家企業(yè)和政府機(jī)關(guān)提供過(guò)專業(yè)滿意度測(cè)評(píng)和咨詢服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。