深圳做消費(fèi)者滿意度調(diào)查較好的公司是哪家？——就選上書(shū)房信息咨詢!

消費(fèi)者滿意度調(diào)查是上書(shū)房信息咨詢核心業(yè)務(wù)，十多年以來(lái)，成功服務(wù)超過(guò)百家政府單位和知名企業(yè)，從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個(gè)維度進(jìn)行全面的測(cè)量和評(píng)估，確定服務(wù)短板，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出量化的、可操作性的改進(jìn)措施，從而穩(wěn)步提升客戶滿意度。

【專業(yè)的研究團(tuán)隊(duì)】

上書(shū)房信息咨詢擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊(duì)，均具有碩士、博士學(xué)歷，來(lái)自于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，針對(duì)消費(fèi)者滿意度的特殊性，構(gòu)建一整套完整的消費(fèi)者滿意度研究體系，廣泛運(yùn)用于消費(fèi)者調(diào)查。

【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)】

上書(shū)房信息咨詢覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)（含港澳臺(tái)）、執(zhí)行落地超過(guò)200個(gè)大中小城市，全面覆蓋全國(guó)所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過(guò)70%。

【專業(yè)的執(zhí)行流程】

上書(shū)房信息咨詢?cè)诂F(xiàn)有消費(fèi)者中隨機(jī)抽取樣本，了解消費(fèi)者對(duì)特定服務(wù)的滿意度，通過(guò)現(xiàn)狀、問(wèn)題和差距的分析，確定改善路徑，對(duì)各短板的服務(wù)提出策略性的改進(jìn)意見(jiàn)。

部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確保客戶機(jī)密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）

【感謝客戶為我們代言】

【委托客戶】廣東***農(nóng)牧有限公司）

【調(diào)研目的】調(diào)研選址，包括周邊環(huán)境研究及消費(fèi)者研究

【調(diào)研對(duì)象】項(xiàng)目周邊居民（1）年齡在18周歲及以上（2）必須家里經(jīng)常（每周至少2天及以上）自行做飯吃（3）曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)家庭煮食材料

【調(diào)研內(nèi)容】（1）宏觀環(huán)境研究（包括政策、經(jīng)濟(jì)、人口、周邊社區(qū)、交通、商業(yè)等環(huán)境分析）（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、分布、特色、產(chǎn)品、價(jià)格等）（3）人流量監(jiān)測(cè)

（4）消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查

【調(diào)研方法】文案研究+實(shí)地考察+消費(fèi)者攔截訪問(wèn)

【調(diào)研地點(diǎn)】項(xiàng)目周邊蔚藍(lán)海岸、招商名仕花園、育德佳園、浪琴嶼、天?；▓@、海洋之心、文得福花園等22個(gè)小區(qū)

【調(diào)研樣本量】有效問(wèn)卷462份

【委托客戶】湖南***房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

【調(diào)研目的】牙科診所選址研究

【調(diào)研對(duì)象】（1）深圳福田區(qū)3個(gè)商圈（2）深圳南山區(qū)3個(gè)商圈

【調(diào)研內(nèi)容】（1） 商圈初步選定與政策準(zhǔn)入性分析；（2） 了解目標(biāo)商圈周邊環(huán)境情況：包括所屬區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、周邊社區(qū)環(huán)境、商鋪環(huán)境、交通環(huán)境及商圈1公里范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和具體所在的位置；（3） 了解商圈地址可獲得性情況；（4） 最終對(duì)商圈進(jìn)行綜合評(píng)估，確定最優(yōu)選址；（5） 增值服務(wù)：獲取商圈內(nèi)商業(yè)店鋪/寫(xiě)字樓的租金范圍

【調(diào)研方法】文案研究+實(shí)地走訪

【調(diào)研地點(diǎn)】深圳福田區(qū)、南山區(qū)

【委托單位】xxxx碗面海鮮味新舊兩款方便面實(shí)驗(yàn)調(diào)研項(xiàng)目

【調(diào)研對(duì)象】經(jīng)常有吃方便面群體

【調(diào)研內(nèi)容】測(cè)試面體：含色澤、味道和口感；測(cè)試湯料：含味道、香味、油量和配菜（量）；測(cè)試包裝：含顏色、圖案和標(biāo)語(yǔ)；了解目標(biāo)消費(fèi)者新產(chǎn)品的接納程度；了解目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望；

【調(diào)研方法】口味、包裝測(cè)試

【樣本數(shù)量】2000個(gè)有效樣本

【委托單位】xxxxx易問(wèn)卷調(diào)查

【調(diào)研對(duì)象】深圳普通消費(fèi)者

【調(diào)研內(nèi)容】受訪者健身習(xí)慣；受訪者健身費(fèi)用；受訪者 對(duì)《健身折扣易》的接受度；

【調(diào)研方法】文案研究+街頭攔截訪問(wèn)

【樣本數(shù)量】4000個(gè)有效樣本

【委托單位】xxxxx前期調(diào)查項(xiàng)目

【調(diào)研對(duì)象】商戶、普通消費(fèi)者

【調(diào)研內(nèi)容】（1）針對(duì)商戶：了解商戶對(duì)xxxxx接受度；對(duì)合作方式的期待；（2）針對(duì)消費(fèi)者：了解消費(fèi)者日常手機(jī)錢(qián)包、深圳通的了解和使用情況；對(duì)NFC手持POS的接受度；

【調(diào)研方法】（1）商戶：入戶訪問(wèn)（2）普通消費(fèi)者：攔截訪問(wèn)

【樣本數(shù)量】3000個(gè)有效樣本

【委托單位】南方xxxx寬帶市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目

【調(diào)研對(duì)象】深圳家庭用戶：（1）年齡介于18歲至40歲之間；（2）家里能上網(wǎng)；（3）本地居住超過(guò)6個(gè)月。

【調(diào)研內(nèi)容】寬帶使用習(xí)慣；寬帶產(chǎn)品費(fèi)用調(diào)查；寬帶市場(chǎng)反壟斷話題調(diào)查；深圳市家庭用戶區(qū)域分析

【調(diào)研方法】文案研究+街頭攔截訪問(wèn)

【樣本數(shù)量】2000個(gè)有效樣本

【委托單位】手機(jī)xxxxx調(diào)查項(xiàng)目

【調(diào)研對(duì)象】（1）年齡介于18歲至45歲之間；（2）使用智能手機(jī)人群（3）對(duì)手機(jī)壁紙/主題了解人群；

【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解目前類(lèi)似手機(jī)應(yīng)用的市場(chǎng)規(guī)模和營(yíng)銷(xiāo)模式；（2）了解目標(biāo)客戶群對(duì)預(yù)研發(fā)應(yīng)用的認(rèn)可度；（3）了解目標(biāo)客戶群對(duì)預(yù)研發(fā)應(yīng)用的付費(fèi)意愿、可接受付費(fèi)范圍及方式；（4）了解目標(biāo)客戶群對(duì)手機(jī)應(yīng)用的認(rèn)知、下載、安裝渠道

【調(diào)研方法】文案研究+攔截訪問(wèn)

【樣本數(shù)量】1200個(gè)有效樣本

【委托單位】xxxx投資美容產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目

【調(diào)研對(duì)象】美容院、藥店

【調(diào)研內(nèi)容】了解各主要美容院/藥店的羊胎素產(chǎn)品銷(xiāo)售情況；羊胎素產(chǎn)品替代品銷(xiāo)售情況；對(duì)羊胎素產(chǎn)品的接受情況；顧客消費(fèi)水平與顧客對(duì)羊胎素產(chǎn)品需求；

【調(diào)研方法】文案研究+入戶訪問(wèn)+實(shí)地觀察

【樣本數(shù)量】美容院75家；藥店50家

【委托單位】xxxx咖啡消費(fèi)者調(diào)研

【調(diào)研對(duì)象】xxxx咖啡既有消費(fèi)者；有消費(fèi)者過(guò)競(jìng)爭(zhēng)咖啡的消費(fèi)者；內(nèi)部員工

【調(diào)研內(nèi)容】了解對(duì)xxxx咖啡品牌形象與認(rèn)知；了解既有消費(fèi)者咖啡消費(fèi)習(xí)慣及滿意度；了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消費(fèi)者咖啡消費(fèi)行為與習(xí)慣；了解內(nèi)部員工品牌認(rèn)知與意見(jiàn)；

【調(diào)研方法】店內(nèi)面訪＋店外攔截訪問(wèn)＋內(nèi)部員工發(fā)放問(wèn)卷

【樣本數(shù)量】1156個(gè)有效樣本

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因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議，詳情請(qǐng)聯(lián)系我們，謝謝！

 

【深圳】深圳市福田區(qū)泰然四路26號(hào)勁松大廈18E

【成都】（分部）：成都高新區(qū)天府軟件園D區(qū)

【北京】（分部）：朝陽(yáng)區(qū)安定門(mén)外大街1號(hào)11層

【長(zhǎng)沙】（分部）：長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)岳麓大道 57 號(hào)奧克斯廣場(chǎng) B4 棟 16樓